"A Netflix não tem estoque físico de filmes, mas uma loja online de eletrônicos tem. Se eles vendem 10 fones de ouvido por dia, precisam ter um estoque de, digamos, 70 unidades para a semana. Se o estoque cair para 20, o sistema de gestão emite um alerta: "É HORA DE COMPRAR MAIS!" para não correr o risco de faltar e perder vendas. (...)
"A logística é uma dança complexa de informação, transporte e armazenagem. Se bem executada, é invisível para o cliente, que apenas recebe seu produto com rapidez e eficiência. Se mal executada, todo mundo percebe: o produto atrasa, chega errado ou nunca chega."